Dúvidas Frequentes

Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros ou em até 12x com juros), boleto bancário à vista, e PIX (que conta com desconto especial de 5% sobre o valor dos produtos).

Totalmente seguro. Nosso site possui certificado SSL de segurança e criptografia avançada. Não armazenamos dados de cartões de crédito em nossos servidores; todos os pagamentos são processados por gateways certificados e seguros.

Oferecemos Frete Grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 169,90. O envio nesta modalidade é realizado via transportadoras parceiras ou PAC dos Correios.

O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida (Expressa ou Regular). Você pode fazer uma estimativa informando seu CEP na página de qualquer produto ou diretamente na finalização da compra (Checkout).

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento e o link da transportadora. O código também ficará disponível na aba Minha Conta na seção de pedidos.

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, acesse nossa página de Trocas e Devoluções ou entre em contato diretamente com o nosso suporte via WhatsApp.

Não! A primeira troca é por conta da Recanto Kids. Fornecemos um código de autorização de postagem reversa dos Correios para que você envie os itens de volta sem nenhum custo de frete.