Trocas e Devoluções

Precisa trocar o tamanho ou devolver um produto? Fique tranquilo, criamos um processo simples e sem burocracias.

Passo a Passo da Troca

1 contact_mail

Envie e-mail ou chame no WhatsApp informando o número do pedido e peças.

2 local_post_office

Nossa equipe gerará um código de postagem gratuita (válido por 10 dias).

3 package_2

Embale as peças com nota fiscal e poste em qualquer agência dos Correios.

4 fact_check

Recebemos os itens e faremos a inspeção técnica de conformidade em 3 dias úteis.

5 redeem

Enviaremos um cupom com o crédito ou realizaremos o estorno do valor pago.

check_circle Prazos: Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar devoluções por arrependimento, ou até 30 dias para defeitos de fábrica.
check_circle Estado do produto: As peças devem estar em sua embalagem original, não lavadas, sem odores, sem marcas de uso e com as etiquetas fixadas.
check_circle Nota Fiscal: É indispensável anexar a Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo na parte externa da embalagem de postagem.

Nossa equipe de pós-venda está à disposição para guiar você em todo o processo de troca ou reembolso do seu pedido.