Política de Privacidade

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao preencher cadastros, realizar compras ou interagir com nosso suporte:

• Nome completo, CPF e data de nascimento.
• Dados de contato (e-mail, telefone/WhatsApp).
• Endereços de entrega e faturamento.
• Informações de login (e-mail e senha hash criptografada).

2. Uso das Informações Coletadas

Os dados pessoais armazenados são utilizados estritamente para viabilizar as transações comerciais do e-commerce:

• Processar pagamentos de pedidos e faturar notas fiscais.
• Realizar entregas de produtos em parceria com os Correios e transportadoras.
• Prestar suporte ao cliente e gerenciar solicitações de trocas.
• Enviar informativos promocionais e ofertas (somente mediante autorização prévia).

3. Criptografia e Segurança dos Dados

Adotamos rígidas medidas físicas, digitais e administrativas para resguardar suas informações. Toda comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é criptografada utilizando o protocolo seguro SSL (HTTPS).

Os dados bancários ou cartões informados em nosso checkout são tokenizados e transmitidos diretamente às adquirentes financeiras de forma blindada, sem qualquer armazenamento de senhas ou chaves em nossos bancos de dados locais.

4. Cookies de Navegação

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação, salvar preferências do seu carrinho de compras e analisar o tráfego do site para aprimorar funcionalidades. Você pode configurar seu navegador de internet para desativar ou apagar cookies quando preferir, sabendo que isso pode desabilitar certas facilidades do e-commerce.

5. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante direitos fundamentais em relação aos seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso ou correção de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
• Exclusão completa de seus dados de nossa base de cadastros (ressalvadas obrigações legais de retenção fiscal de faturamento).

Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail contato@recantokids.com.